Help

Společnost ReBOUND vybrali prodejci k usnadnění vracení položek a často také k získání nižších cen pro své mezinárodní zákazníky.

Pomocí našeho online rezervačního systému můžete prodejci zaslat položky zpět prostřednictvím naší sítě poboček po celém světě za výrazněji nižší cenu prostřednictvím vaší místní poštovní pobočky.

Usilujeme o to, abychom vám poskytli nabídku způsobů vrácení přes naše věrohodné místní dopravce a ve většině případů můžeme sledovat trasu vrácení, abyste se nemuseli o nic starat.

Volbou společnosti ReBOUND podnikli prodejci kroky k zajištění, aby bylo vracení snadnější, levnější a rychlejší, díky čemuž máte vy a prodejce lepší viditelnost stavu vrácení a prodejce může urychlit proces vrácení peněz.

Každý prodejce povoluje různé období, za které můžete vrátit nákup a získat zpět peníze.

Ověřte přímo konkrétní zásady vracení položek daného prodejce, a to buď na jeho webových stránkách, nebo kontaktováním jeho týmu služeb zákazníkům.

K zajištění vrácení zboží stačí postupovat podle kroků v našem rezervačním procesu.

Poté vytiskněte své zásilkové dokumenty, přiložte formulář pro vrácení zboží do balíku, připevněte štítek na vnější obal balíku a pošlete položku pomocí vámi vybrané metody.

Pokud jste zvolil/a bezpapírovou metodu zásilky, vytvořte čárový kód a přineste ho na nejbližší místo odevzdání. Zde za vás vytisknou štítek a připevní ho na váš balík.

Pokud jste vybral/a službu odevzdání, odneste zboží k vrácení do nejbližšího bodu odevzdání.

Pokud jste vybral/a vyzvednutí doma, dorazí kurýr na vámi vybranou adresu k vyzvednutí, a to v požadované datum a čas.

Poté můžete sledovat stav vašeho vrácení, dokud nebude doručeno do skladu pro vrácení zboží daného prodejce.

Poté prodejce zpracuje vaše vrácení a zajistí vrácení peněz v souladu s jeho zásadami vrácení zboží.

Pokud chcete vyměnit nějakou položku, vyberte ze seznamu důvodů k vrácení možnost "Výměna" a prodejce vás bude kontaktovat, aby zajistil zaslání vyměňované položky do vašich rukou.

Pokud není na našich stránkách dostupná možnost výměny, zjistěte další informace v podmínkách a často kladených otázkách na webových stránkách prodejce.

If you do require more than one label, please make sure you log your returns separately. For example, if you are returning 10 items then log the first 5 items through the portal and once you have generated the first label, go back and log the remaining items for the second label.

Please ensure that the items in each package correspond with the items you logged on the returns label to avoid any delays with your refunds

Please keep your orders separate, as returning more than one order in a parcel may delay your refund.

We would like the above to be applied to all territories that use the rebound portal as the above advice isn’t territory specific please.

Nemusíte nás kontaktovat a informovat nás o tom, že už si nepřejete vrátit nějakou položku. Prodejce zpracuje vaši vrácenou objednávku jen pokud fyzicky vrátíte svůj balík a ten bude v souladu se zásadami vracení zboží.