Help

Os retalhistas escolheram a ReBOUND para facilitar e diminuir o custo da devolução dos artigos para os seus clientes internacionais.

Através do nosso serviço de reservas online, pode enviar artigos de volta para o retalhista por intermédio da nossa rede mundial com um custo significativamente mais baixo do que através do seu serviço da estação de correios local.

Pretendemos dar-lhe uma escolha de métodos de devolução através de transportadores locais de confiança e na maioria dos casos poder acompanhar a sequencia da devolução, para poder ficar descansado.

Ao escolher ReBOUND, os retalhistas tomaram as medidas necessárias para assegurar que a sua experiencia com devoluções e mais fácil, mais económica e mais simplificada para que tanto você como o retalhista tenham uma melhor visibilidade do estado de devolução e assim o retalhista pode apressar o processo de reembolso.

Cada retalhista permite períodos diferentes dentro dos quias pode devolver uma compra para um reembolso.

Verifique a politica de devolução diretamente, tanto por meio do site ou contacto com a equipa de apoio ao cliente.

Para organizar uma devolução, simplesmente siga as seguintes medidas no processo de registo

Depois imprima os seus documentos de envio, anexe o formulário para devolução dentro do pacote, fixe o rotulo na parte exterior do seu pacote e envie o artigo de volta através do método que escolheu.

Se escolheu o método de envio sem papel, crie o código de barras e leve-o para o ponto de entrega mais próximo, eles então irão imprimir o rotulo para si e coloque o mesmo na sua encomenda.

Se escolheu o serviço de entrega, leve a sua devolução para o ponto de entrega mais conveniente.

Se escolheu uma recolha do seu endereço então a transportadora ira ao seu endereço para recolha na data e a hora que foi pedido.

Pode verificar o estado da sua devolução ate ter sido entregue ao armazém de devoluções do retalhista.

Apos este ponto, o retalhista ira processar a sua devolução e preparar um reembolso de acordo com a especifica politica de devolução.

Se desejar trocar um artigo, escolha "Trocar" na Lista de Razoes para a devolução e o retalhista ira entrar em contacto consigo para poder arranjar que o artigo de troca seja enviado para si.

Se uma opção de troca não estiver disponível no nosso site, por favor consulte os termos do site do retalhista e as perguntas mais frequentes para obter mais informação.

If you do require more than one label, please make sure you log your returns separately. For example, if you are returning 10 items then log the first 5 items through the portal and once you have generated the first label, go back and log the remaining items for the second label.

Please ensure that the items in each package correspond with the items you logged on the returns label to avoid any delays with your refunds

Please keep your orders separate, as returning more than one order in a parcel may delay your refund.

We would like the above to be applied to all territories that use the rebound portal as the above advice isn’t territory specific please.

Não necessita contactar-nos para nos informar que não deseja devolver um artigo. O retalhista só ira processar o seu reembolso se enviar fisicamente a sua encomenda e esta em conformidade com a sua politica de devolução.