Hjælp

ReBOUND er blevet valgt af forhandlere til at gøre returnering af varer nemmer og ofte billigere for deres internationale kunder.

Gennem vores bookingsystem online, kan du via vores verdensomspændende netværk sende varer tilbage til forhandleren væsentligt billigere end gennem det lokale postvæsen.

Vores mål er at give dig et udvalg af returmuligheder gennem betroede, lokale leverandører, hvor du, i de fleste tilfælde, kan følge returrejsen, så du har ro i sindet

Ved at vælge ReBOUND har forhandlere sørget for, at din returneringsoplevelse er nemmere, billigere og mere strømlinet, så både du og forhandleren har gennemsigtighed i forhold til returstatus, og så forhandleren kan gøre returprocessen hurtigere.

Hver forhandler har sin egen tidsramme, hvori du kan returnere et køb og få pengene tilbage.

Se forhandlerens returpolitik på deres website eller kontakt deres kundeserviceteam.

Hvis du ønsker at arrangere en returnering, skal du bare følge trinene i vores bookingproces

Udskriv dernæst forsendelsesdokumenterne, og læg returformularen indeni pakken. Sæt labelen fast på ydersiden af pakken, og send varer tilbage gennem din valgte returmulighed.

Hvis du har valgt den papirløse forsendelsesmulighed, bedes du generere din stregkode og tage den med dig til dit nærmeste afleveringssted, hvor de vil udskrive en label for dig og sætte det fast på din pakke.

Hvis du har valgt en afleveringsservice, skal du blot tage din returnering med til det mest belejlige afleveringssted.

Hvis du har valgt afhentning, så vil buddet komme ud til din valgte afhentningsadresse på den dato og det tidspunkt, som du har anmodet om.

Du kan derefter følge din returpakkes status til den bliver leveret retur til forhandleren.

Efter dette tidspunkt vil forhandleren behandle din returnering og arrangere for din refusion i overensstemmelse med deres egen returpolitik.

Hvis du ønsker at bytte en varer, skal du vælge "Ombytning" fra listen over returgrunde, og forhandleren vil tage kontakt til dig for at arrangere, at den vare, som du ønsker at bytte til, bliver sendt til dig.

Hvis der ikke er en ombytningsmulighed på vores website, bedes du tjekke forhandlerens website for deres vilkår og OSS for flere oplysninger.

If you do require more than one label, please make sure you log your returns separately. For example, if you are returning 10 items then log the first 5 items through the portal and once you have generated the first label, go back and log the remaining items for the second label.

Please ensure that the items in each package correspond with the items you logged on the returns label to avoid any delays with your refunds

Please keep your orders separate, as returning more than one order in a parcel may delay your refund.

We would like the above to be applied to all territories that use the rebound portal as the above advice isn’t territory specific please.

Du behøver ikke kontakte os for at fortælle os, at du ikke ønsker at returnere en vare. Forhandleren vil kun behandle din refusion, hvis du returnerer din pakke, og den overholder deres returpolitik.