Hjälp

ReBOUND har valts av återförsäljare  för att göra returer av varor enklare och ofta billigare för internationella kunder.

Genom vårt  nätbaserade bokningssystem kan du skicka tillbaka varor till återförsäljaren via vårt nätverk av avlämningsställen över hela världen till betydligt lägre pris än genom ditt lokala postkontor.

Vi strävar efter att ge dig ett urval av returmetoder genom pålitliga, lokala transportföretag och kan oftast spåra returresan, så att du får sinnesro

Genom att välja ReBOUND har återförsäljare vidtaget åtgärder för att säkerställa att du får en snabbare, billigare och mer strömlinjeformad returupplevelse, så att både du och återförsäljaren har bättre koll på returstatus och så att återförsäljare kan påskynda återbetalningsprocessen.

Varje återförsäljare tillåter olika perioder inom vilka du kan returnera ett köp för återbetalning.

Kontrollera återförsäljarens returpolicy, antingen på deras hemsida eller genom att kontakta deras kundtjänst.

För att ordna en retur ska du bara följa stegen i vår bokningsprocess

Skriv sedan ut dina fraktdokument, bifoga returformuläret i paketet, fäst etiketten på utsidan av paketet och skicka tillbaka varan genom den metod du valt.

Om du har valt den pappersfria returmetoden ska du generera streckkoden och ta med den till ditt närmaste avlämningsställe, där de kommer skriva ut etiketten åt dig och fästa den på ditt paket.

Om du har valt en avlämningstjänst ska du ta med din retur till det avlämningsstället som är mest praktiskt för dig.

Om du har valt upphämtning i ditt hem kommer kuriren till din valda hämtningsadress på det datum och den tid du begärt.

Du kan sedan spåra din returs status tills den levereras till återförsäljarens returlager.

Återförsäljaren kommer sedan hantera din retur och behandla din återbetalning i enlighet med deras specifika returpolicy.

Om du vill byta en vara ska du välja "Byte" från listan med returskäl så kontaktar återförsäljaren dig för att arrangera att en bytesvara skickas till dig.

Om man inte kan välja byte på vår hemsida ska du kontrollera återförsäljarens villkor samt frågor och svar på deras hemsida för ytterligare information.

If you do require more than one label, please make sure you log your returns separately. For example, if you are returning 10 items then log the first 5 items through the portal and once you have generated the first label, go back and log the remaining items for the second label.

Please ensure that the items in each package correspond with the items you logged on the returns label to avoid any delays with your refunds

Please keep your orders separate, as returning more than one order in a parcel may delay your refund.

We would like the above to be applied to all territories that use the rebound portal as the above advice isn’t territory specific please.

Du behöver inte kontakta oss för att meddela oss att du inte vill returnera en vara. Återförsäljaren kommer endast att behandla din återbetalning om du fysiskt returnerar ditt paket och det är i enlighet med deras returpolicy.